Psychiatria pre prax 2/2009

Pozitíva a negatíva zavádzania systému manažérstva kvality v psychiatrickej nemocnici – skúsenosti s hodnotením kvality liečebného a ošetrovateľského procesu po prvom roku

MUDr. Eduard Gemza

Systém manažérstva kvality (SMK), jeho zavedenie do praxe a všetky úlohy a povinnosti s tým súvisiace, sú každodennou skúsenosťou mnohých zdravotníckych zariadení. Zmeny v nedostatočne personálne a technicky pripravenom zdravotníckom systéme sa uskutočňujú pomerne ťažko. Výsledky ročného vyhodnotenia zavedenia štandardných diagnostických a liečebných postupov sú preto pre nás pozitívnou skúsenosťou.

Kľúčové slová: systém manažérstva kvality, štandardný diagnostický a liečebný postup, ročné vyhodnotenie

The pros and cons of the introduction of quality management system in a psychiatric hospital - experience with evaluation of quality of nursing and treatment process after the first year

Quality Management System (QMS), its implementation to practice and all tasks and duties related to it, are everyday experience of many health care facilities. Changes in the poorly staffed and technically equipped health system are carried out in a rather difficult way. Results of the annual evaluation of the implementation of standard diagnostic and therapeutic procedures are therefore a positive experience for us.

Keywords: quality management system, standard diagnostic and therapeutic procedure, annual evaluation